مواصلات الإمارات تمضي بخطوات أكثر نجاحاً نحو الريادة في خدمات النقل والتأجير

أكد وليد سالم المهيري المدير التنفيذي لدائرة النقل والتأجير بمواصلات الإمارات، على جهود المؤسسة في توفير خدمات النقل وفق أفضل المستويات لكافة المتعاملين والمنقولين على متن أسطول مركباتها، وذلك في إطار جهودها للمضي قدماً بخطوات أكثر نجاحاً نحو الريادة والتميز، خلال تقديم خدماتها التي تواكب متطلبات السوق والعملاء، ما ساهم في نمو حجم أعمالها وعقودها في هذا القطاع ليصل إجمالي العقود المبرمة مع دائرة النقل والتأجير إلى 1,594 عقداً.

ودعا المهيري طاقم العمل من موظفي وسائقي مراكز الأعمال التابعة لدائرة النقل والتأجير، إلى أهمية تعزيز علاقات التواصل مع مختلف المتعاملين ودراسة مقترحاتهم وملاحظاتهم وتقييم مستويات سعادتهم عن جودة الخدمات المقدمة، لتحقيق أعلى مستويات الراحة والرفاهية لشركاء المؤسسة ومتعامليها والمنقولين على متن أسطول مركباتها، وتقديم الخدمات وفق قيم المؤسسة المتمثلة بالسلامة والعناية لضمان سعادة المتعاملين.

جاء ذلك خلال الزيارة الميدانية التي عقدها المهيري إلى مركز أبوظبي للنقل والتأجير – عضو مجموعة مراكز الاعمال التابعة لمواصلات الامارات -، والتي تندرج ضمن الزيارات الدورية المنفذة لمختلف المراكز والوحدات التابعة للدائرة، للتعرف عن قرب على مستويات الأداء والخدمات المقدمة للمراجعين من المتعاملين في المراكز، بما ينسجم مع تطلعات الإدارة العليا لمواصلات الامارات، وأهدافها الاستراتيجية والمتمثلة في ضمان تقديم كافة الخدمات وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة.

واستمع المدير التنفيذي لدائرة النقل والتأجير إلى ملاحظات العملاء والموظفين مؤكداً حرص الدائرة على توفير أفضل السبل والمتطلبات اللازمة لتطوير الخدمات بشكل مستمر، وتسهيل وتبسيط الإجراءات وسرعة الإنجاز لتعزيز ثقتهم.

كما اطلع المهيري على سير العمل في المركز وعلى نتائج أداء الخطط التشغيلية، ومتابعة التقدم المحرز  في إنجاز المشاريع والمبادرات بما يتوافق مع المستهدفات الاستثمارية والاستراتيجية، والخطط التحسينية، والكفاءة التشغيلية للأصول والأسطول، مؤكداً على أهمية تعزيز إجراءات الأمن والسلامة لدى تقديم خدمات النقل لمختلف الجهات المتعاقد معها.

وشدد على أهيمة اتباع السائقين لأنظمة وإرشادات السلامة خاصة خلال التقلب اليومي للأحوال الجوية، والقيادة بحذر أثناء هطول الأمطار وتكون الضباب والرياح، مشيراً إلى جهود المؤسسة في تأهيل سائقيها وتعزيز قدراتهم ومعارفهم بالأنظمة المرورية من خلال برامج التدريب المعتمدة التي تنفذ على مدار العام.

كما تحرص مواصلات الإمارات على تفعيل خطط الرقابة الميدانية وبرامج الصيانة الدورية لأسطول مركباتها، وتغطي خدماتها مختلف مناطق الدولة، حيث يستفيد من خدمات النقل التي تقدمها دائرة النقل والتأجير متعاملين من مختلف الفئات شاملة كبار الشخصيات والموظفين والعمال والرياضيين وطلبة الجامعات وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى وغيرهم.

وتقدم دائرة النقل والتأجير خدماتها من خلال 16,188 مركبة لنحو 660 متعاملاً، وفق 1,594 عقداً مبرماً مع الجهات والهيئات الحكومية الاتحادية والمحلية وشركات القطاع الخاص وكبرى شركات البترول والمؤسسات التعليمية والأكاديمية والصحية، مع توفير الغطاء التأميني الشامل للمركبات وسائقيها وجميع الركاب، وتوفير مركبات بديلة في حال تعطل أي من المركبات او اخضاعها للصيانة.