مواصلات الإمارات تتسلّم 6 شهادات في نظام الإدارة المتكامل
اضافت مواصلات الإمارات الى سجلها الحافل بشهادات وجوائز الجودة شهادة آيزو جديدة في نظام الإدارة المتكامل، حيث تسلّم محمد عبدالله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات من ممثلي الجهات الدولية المقيًمة للجودة شهادات الآيزو المجددة في نظام الإدارة المتكامل والتي تبلغ حالياً 6 شهادات مختلفة، حيث اجتازت المؤسسة بنجاح عمليات التقييم والتدقيق التي نفّذتها شركة "لويدز ريجستر كوالتي أشورانس ليمتد" الجهة المقيمة لجودة الخدمة على مدى خمسة أيام في عدد من مواقع المؤسسة المنتشرة في مختلف مناطق الدولة.
وتفصيلاً؛ تسلم سعادة محمد عبدالله الجرمن الشهادة من أندريج تاكزالا المدير الفني لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في الشركة؛ بحضور كل من فريـال توكل المدير التنفيذي لدائرة الخدمات المؤسسية، وعبدالله سيف الغفلي المدير التنفيذي لدائرة المواصلات المدرسية، وم.عامر الهرمودي المدير التنفيذي لدائرة الخدمات الفنية، وحسام طلال رئيس قسم السلامة والصحة المهنية بمواصلات الإمارات، ومن طرف الشركة أحمد عزايزه تنفيذي تطوير الأعمال/ ممثل السلامة.
وأكّد الجرمن عقب تسلمه الشهادة التزام المؤسسة بمواصلة تعزيز جودة وكفاءة خدماتها وضمان تلبية احتياجات وتوقعات المتعاملين، وصولاً إلى تحقيق أهدافها الاستثمارية، ورؤيتها بالتميز والريادة في المواصلات والخدمات المستدامة وهو ما يترجم التزام المؤسسة بتطبيق توجهات الدولة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية والوصول بها إلى خدمات سبع نجوم، كما يؤكد مستوى التزامها المطلق بتبني أرقى المعايير والمواصفات في كافة عملياتها، وتطوير عمليات وخدمات المواصلات والأنشطة اللوجستية والفنية وفق معايير التميز والجودة، في ظل التوسع والتنامي في مواقع وخدمات وأسطول مواصلات الإمارات.
وقال الجرمن إن تجديد مواصلات الإمارات شهاداتها في نظام الإدارة المتكامل يشكل حافزاً لتكثيف الجهود المبذولة بما يضمن مواصلة نيل شهادات الجودة، وتحقيق النتائج المتميزة التي مكّنتها من إحراز وحصد العديد من الجوائز والشهادات المحلية والعالمية القيّمة تقديراً لالتزامها وسعيها الدؤوب نحو تحقيق التميّز المؤسسي، الأمر الذي ينسجم مع قيمها المؤسسية في مجالات العناية والمسؤولية والسلامة والاحترافية في الأداء.
ووجه الجرمن شكره إلى فريق العمل الذي قام بتنفيذ متطلبات تجديد الشهادات، وبخاصة الإدارات التابعة لدائرة الخدمات المؤسسية.
من جانبها؛ أشارت فريـال توكل إلى أن اجتياز المؤسسة عمليات التقييم والتدقيق لستة مواصفات إدارية تشمل نظام إدارة الجودة، ونظام إدارة البيئة، ونظام إدارة السلامة والصحة المهنية، ونظام إدارة جودة التدريب، ونظام ميثاق خدمة المتعاملين والتعامل مع شكوى المتعاملين، يعد إنجازاً يضاف إلى سلسلة إنجازات مواصلات الإمارات في مجال التطوير والتميز المؤسسي، كما يعد ترسيخاً للنهج الثابت والسباق للمؤسسة في عمليات التطوير الإداري المستمر، ويعزّز رصيد الثقة والمكانة التنافسية والسمعة المؤسسية الإيجابية التي تتمتع بها على الصعد كافة، لا سيما مع تنامي سوق قطاع النقل والتأجير، وتوسع وتطور الطرق والبنى التحتية بشكل مطرد في الدولة، مشيرةً أن عمليات التدقيق شملت كذلك التدقيق تطبيق الإطار التشريعي لنظام إدارة البيئة والسلامة والصحة المهنية لمركز أبوظبي للسلامة والصحة المهنية.
