مواصلات الإمارات تجدد شهاداتها في نظام الإدارة المتكامل

أنهت مواصلات الإمارات إجراءات تجديد مجموعة شهاداتها الحاصلة عليها في نظام الإدارة المتكامل بعد اجتيازها بنجاح عمليات التقييم والتدقيق التي نفّذتها شركة لويدز ريجستر على مدى خمسة أيام في عدد من مواقع المؤسسة المنتشرة في مختلف مناطق الدولة.

وأكّد سعادة محمد عبدالله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات حرص المؤسسة على تنفيذ عمليات التدقيق اللازمة على نظام الإدارة المتكامل وبشكل دوري، بغية تجديد الاعتمادات الخاصة بشهادات النظام والتي تبلغ حالياً 6 شهادات مختلفة، وتصب نحو تعزيز مستويات الجودة في الخدمات التي تقدمها مواصلات الإمارات لمتعامليها، بما يسهم في تحقيق رؤية المؤسسة المتمثلة بالتميز والريادة في المواصلات والخدمات المستدامة

وأشار الجرمن إلى أن نظام الإدارة المتكامل، يعتبر أحد المعايير الأساسية للمواصفات القياسية الدولية، ومن الواجب التأكد من كفاءته وفاعليته بشكل مستمر ومدروس، بما يتكامل مع القيم المؤسسية التي تتبناها مواصلات الإمارات، في مجالات العناية والمسؤولية والسلامة والاحترافية في الأداء.

وكانت شركة لويدز ريجستر -الجهة المانحة لشهادات الآيزو- قد أنهت الجولات الخارجية للتدقيق على نظام الإدارة المتكامل والتي تم تنفيذها على مدى خمسة أيام عمل من خلال 4 مدققين من الشركة، وشملت نحو 37 وحدة تنظيمية تشمل إدارات ومراكز أعمال وفروع ومرافق بمختلف مواقع المؤسسة.

حيث اطلع مدير عام المؤسسة على نتائج التدقيق الداخلي والخارجي لنظام الإدارة المتكامل، وتقييم التطابق مع التشريعات القانونية والمتطلبات المرتبطة، ومراجعة أداء النظام شاملاً نتائج أهدافه ومؤشرات الأداء.

وقد ترأست فريـال توكّل المدير التنفيذي لدائرة الخدمات المؤسسية الاجتماع الختامي مع الشركة والذي عقد بمقر المؤسسة بحضور كل من بدر العطار المدير التنفيذي لدائرة الخدمات اللوجستية، ووليد المهيري المدير التنفيذي لدائرة النقل والتأجير، وعبدالله الكندي المدير التنفيذي لدائرة تطوير الأعمال، ومجموعة من مدراء الإدارات ومراكز الأعمال.

وقالت توكل إن عمليات التدقيق شملت التدقيق على ست مواصفات إدارية مختلفة وهي نظام إدارة الجودة، ونظام إدارة البيئة، ونظام إدارة السلامة والصحة المهنية، ونظام إدارة جودة التدريب، ونظام ميثاق خدمة المتعاملين والتعامل مع شكاوى المتعاملين، مضيفة بأن عمليات التدقيق شملت أيضاً تطبيق الإطار التشريعي لنظام إدارة البيئة والسلامة والصحة المهنية المعتمد من مركز أبوظبي للسلامة والصحة المهنية.

وأشارت إلى أن نتائج التدقيق قد تكلّلت بمجموعة من التوصيات التي تهدف إلى التطوير المستمر لأداء العمل والتي يجري على ضوئها وضع الخطط التحسينية المناسبة، مؤكدة بأن المؤسسة تولي عناية بالغة بتطوير قدرات موظفيها بشكل مستمر في المجالات الفنية والتخصصية لمواكبة أحدث النظم الإدارية بما يتوافق مع اختصاصاتها، من خلال تنفيذ برامج تدريبية توعوية متخصصة في نظام الإدارة المتكامل، مشيرة إلى مساعي المؤسسة للوصول إلى الاحترافية في الأداء ورفع معدلات الوعي، وتعزيز جهودها لتبني أفضل الممارسات العالمية والمواصفات الدولية المطبقة.

من جهته أشاد السيد مهند الكايد رئيس فريق التدقيق بـالشركة بنجاح مواصلات الإمارات في اجتياز عمليات التدقيق واستحقاقها التجديد في الشهادات، معرباً عن ثنائه على اهتمام القيادة العليا بمواصلات الإمارات ودورها في عمليات التطوير والتحسين المستمر، وتطبيق متطلبات النظام، الأمر الذي ينعكس بشكل إيجابي على أداء الوحدات التنظيمية المختلفة بما فيها من إدارات ومراكز ووحدات للأعمال.