المكتب التنفيذي يشيد بأداء “طرق دبي” مع مبادرة مجلس محمد بن راشد الذكي

أشاد مدير مبادرة مجلس محمد بن راشد الذكي في المكتب التنفيذي، بجهود هيئة الطرق والمواصلات عبر التفاعل الإعلامي الكثيف مع مبادرة مجلس محمد بن راشد الذكي، والتواصل الدؤوب لتعزيز ودعم المبادرة عبر الصحف، ومواقع التواصل الاجتماعي، والتجاوب مع الأفكار والملاحظات التطويرية المتعلقة بالهيئة والواردة من المجلس.

وفي هذا السياق، عبر أحمد محبوب، مدير إدارة خدمة المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة، عن سعادته بهذه الإشادة، قائلاً: سعدنا بهذا الإنجاز الذي يعكس حرص هيئة الطرق والمواصلات على التفاعل مع مبادرة مجلس محمد بن راشد الذكي الرامية إلى تطوير أداء المؤسسات والهيئات الحكومية في إمارة دبي عبر التواصل مع الأفكار والمقترحات والملاحظات التطوير التي تأتينا من مختلف شرائح المجتمع ومتعاملينا من خلال المجلس، والذي تجسّد في الإعلان أولاً بأول في مختلف وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي عن آخر مستجدات تواصل هيئة الطرق والمواصلات مع كل ما يرد إلينا من المجلس.

وأضاف: إن مؤشر الإغلاق لدى الهيئة وصل إلى 3 أيام عمل رغم أن المستهدف 10 أيام عمل أي بمعدل يفوق 90 %، الأمر الذي نعده إنجازاً يعكس المتابعة الفعّالة لأفكار ومقترحات متعاملي الهيئة، مشيراً إلى أن فريق العمل الداخلي المختص بمتابعة مخرجات مجلس محمد بن راشد الذكي في الهيئة، عقد منذ اطلاق المبادرة 12 اجتماعاً عمل خلالها على رفع تقارير أسبوعية لسعادة مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين للهيئة، تتضمن تلخيصاً لأداء الفريق، وأهم الأفكار والملاحظات التطويرية التي تم التعامل معها، وإنه يتم في هذا السياق اعتماد آلية تكريم أصحاب الأفكار المتفق عليها بشكل مبدئي، وكذلك اعتماد شهادات التكريم من قِبل مجلس المديرين للأفراد الذين سوف يتم تكريمهم من جانب سعادة المدير العام أوالمديرين التنفيذيين بالهيئة، وأنه تم إصدار 48 رسالة شكر لأصحاب الأفكار والملاحظات المهمة، مؤكداً أن الهيئة تحرص على الاستفادة من هذه الأفكار في تطوير خدمات الهيئة

وأوضح محبوب، أن من ضمن مهام الاجتماعات الدورية لفريق مجلس محمد بن راشد الذكي، فرز الأفكار والملاحظات التي لا تخص الهيئة وتحويلها في الوقت نفسه إلى الجهات الحكومية ذات الصلة، وكذلك بطبيعة الحال استقبال ما يتعلق بالهيئة من الجهات الأخرى، مشيراً إلى أن الفريق يعمل على التأكد من عدم تكرار الأفكار، وأنها لم ترد إليه من نظام الاقتراحات المعمول به في الهيئة، أو أنها لا تقع ضمن المشاريع المستقبلية للهيئة، أو تم دراستها في السابق، وذلك لتجنب ازدواجية العمل واستغلال الوقت وتوفير الجهود للنظر فيما هو مبتكر ومبدع وجديد، موضحاً أن الفريق يقوم بالتنسيق أيضاً مع فريق الابتكار بالهيئة حول ما يتلقاه من أفكار ترتقي لمستوى الابتكار، لتعزيز هذه التوجه الذي يدخل في صميم استراتيجية الهيئة. إن الفريق يمثل كل قطاعات ومؤسسات ومديري مكاتب المديرين التنفيذيين، إضافة إلى مدير قسم استراتيجية العناية بالمتعاملين في الهيئة.

وكانت هيئة الطرق والمواصلات قد أعلنت عن تشكيل فريق داخلي يمثل مؤسسات وقطاعات الهيئة كافة لمتابعة الأفكار والملاحظات التطويرية الواردة من مجلس محمد بن راشد الذكي، وذلك في إطار التعميم الإداري الذي أصدره سعادة مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين للهيئة، الذي يلزم جميع الوحدات التنظيمية بالتعامل مع الأفكار المبتكرة والملاحظات التطويرية الواردة من المجلس.