طرق دبي تحصد 7 جوائز
فازت هيئة الطرق والمواصلات بسبع جوائز منحتها كل من شركة IQPC لمراكز الاتصال الحكومي، ومنظمة INSIGHTS – MIDDLE EAST CALL CNTRE AWARDS والتي حصدها مركز الاتصال 8009090 التابع للهيئة، وذلك في إطار مواكبته لأعلى معايير التطوير والتحسين المستمر لخدماته وبيئته الوظيفية.
وقال السيد أحمد محبوب، مدير إدارة خدمة العملاء بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي بالهيئة: إن حصول الهيئة على تلك الجوائز من جهات ذات اعتبار في هذا المجال، يعكس حرصنا على تطوير مركز الاتصال بالهيئة لما يمثله من أهمية قصوى في تقديم خدماتنا المتعددة، فضلا عن اتباعنا أرقى مواصفات العمل الوظيفي اللازمة للقيام بمهام المركز، والأسلوب الأمثل لقيادة مهام المركز، مما أهلّنا لاستحقاق هذه الجوائز، خاصة في ظل المشاركة الواسعة التي حظيت بها.
وأضاف: فازت الهيئة بثلاث جوائز من شركة IQPS لمراكز الاتصال الحكومي؛ الأولى عن أفضل مركز اتصال حكومي (30 موظفا وما فوق)، والثانية عن أفضل استراتيجية بشرية متبعة في مركز اتصال حكومي، وكانت الثالثة من نصيب أفضل قائد لمركز اتصال حكومي، موضحا أن منظمة INSIGHTS – MIDDLE EAST CALL CENTRE AWARDS ، منحت المركز أربع جوائز؛ الأولى عن أفضل مركز اتصال حكومي في نمط الحياة، والثانية عن أفضل بدالة، والثالثة عن أفضل برنامج استقطاب موظفين، والرابعة عن أفضل موسيقى تصويرية.
وأعرب محبوب عن سعادته لحصول الهيئة على هذا العدد من الجوائز نظمتها جهات مرموقة، نظرا لما تتسم به من دقة وحيادية وشفافية في حيثيات جوائزها، في ظل التزامنا بالأهداف المرسومة طبقا لخططنا الاستراتيجية والغاية الثالثة والمتمثلة بـ (إسعاد الناس)، خاصة أن المراكز يعمل به عشرات الموظفين والموظفات، هم مؤهلون لتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير العالمية وبلغات متعددة في أجواء وظيفية محفزة ومشجعة على إتقان العمل، مؤكدا أن مركز الاتصال 8009090 يمتلك سجلا مشرفا من الجوائز، مما يجعلنا في سباق دائم نحو التميز، لا سيما أن هيئة الطرق والمواصلات تقع ضمن أحد أهم وأكبر الجهات الحكومية في إمارة دبي، وترصد باستمرار التطور النوعي لعملائها وتوقعاتهم
