جائزة أفضل حملة ابتكار في مجال السلامة المرورية لمواصلات الامارات
فاز مشروع "المساعدة على الطريق" لمواصلات الإمارات بالجائزة المصاحبة لفعاليات منتدى الشرق الأوسط للطرق والجسور لعام 2017 الذي نظمته وزارة تطوير البنية التحتية مؤخراً، وذلك عن فئة أفضل حملة ابتكار في مجال السلامة المرورية في القطاع الحكومي.
وقد تسلم سعادة محمد عبدالله الجرمن مدير عام المؤسسة الجائزة من معالي الدكتور عبدالله بن محمد بلحيف النعيمي وزير تطوير البنية التحتية خلال الحفل الذي أقيم بهذه المناسبة في فندق الإنتركونتننتال دبي بحضور سعادة المهندس حسن المنصوري وكيل وزارة تطوير البنية التحتية بالإنابة وسعادة الدكتور المهندس عبدالله الكثيري مدير عام الهيئة الاتحادية للمواصلات البرية والبحرية وعدد من الجهات المسؤولة عن قطاع الطرق والجسور على مستوى المحلي ومنطقة الخليج العربي والشرق الأوسط .
وأعرب سعادة محمد عبدالله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات عن سروره البالغ لحصول المؤسسة على هذه الجائزة المرموقة، واعتزازه بنجاح الجهود التي تبذلها المؤسسة في مجالات النقل والمواصلات والخدمات الفنية، والدمج بين الأهداف الاستثمارية والأهداف البيئية والمجتمعية، بما يعكس الحرص المتواصل للمؤسسة على تحقيق أعلى معدلات السلامة المرورية، والاهتمام البالغ بطرح وتبني المشاريع والمبادرات الرامية لتقديم خدمات نقل آمنة ومستدامة تواكب توجهات الدولة نحو توفير خدمات متميزة وذكية وفق أفضل الممارسات العالمية المتبعة، وضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا والسعادة لهم.
وأكّد الجرمن أن الخبرة العريقة لمواصلات الإمارات التي تمتد لأكثر من 35 عاماً، والتزامها التام بتعزيز نتائج ومستويات السلامة المرورية على الطرق بالتعاون مع شركائها، انعكس بصورة إيجابية على كافة عمليات المؤسسة، ما أهلها لتصبح نموذجاً قوياً يصب كل اهتمامه على تحقيق التميّز في كافة مجالاتها، وتوفير كافة سبل السلامة لمتعامليها، حيث استلهمت استراتيجيتها الطموحة من رؤى القيادة الرشيدة، وتطلعات المجتمع، ومتطلبات التنمية المستدامة.
وأشار الجرمن إلى أن فوز المؤسسة عن فئة أفضل حملة ابتكار في مجال السلامة المرورية لا تعد اعترافاً بنهج التميّز والسلامة الذي تتبنّاه المؤسسة، وإنما تترجم رؤى القيادة الرشيدة التي تدعم استدامة التميز، الأمر الذي يعزز من مكانة المؤسسة وحضورها لاسيما على مستوى الأهداف المرتبطة بمؤشرات السلامة.
وحول المشروع الفائز، أفاد المهندس عامر الهرمودي المدير التنفيذي لدائرة الخدمات الفنية في المؤسسة بأن مشروع "المساعدة على الطريق" هي خدمة متكاملة لا تتقيد بزمان ومكان محددين، وتسهم في توفير الوقت والجهد والمال، حيث تعتبر الأولى من نوعها على مستوى الدولة بمنهجيتها المبتكرة والذكية، مشيراً إلى أن المؤسسة باشرت بتقديمها منذ بداية 2015، وتندرج ضمن الخطط والمشاريع الاستثمارية والذكية في حزمة الخدمات التي تقدمها مواصلات الإمارات للأفراد.
وأوضح الهرمودي أن المشروع أثمر عن نتائج إيجابية عديدة منها تحسين جودة خدمات النقل على الطريق، ومواجهة التحديات التي قد تواجه روّاد الطريق في أي وقت على مدار الساعة، من خلال كادر فني متخصص ومؤهل للتعامل باحترافية وسرعة مع مختلف الحالات الفنية الطارئة، يصل إلى المتعامل في زمن قياسي لا يتعدى 30 دقيقة في أي مكان في الدولة من خلال تحديد موقعه بعناية عبر استخدام التقنيات الحديثة في التتبع، حيث تعتبر خدمة "المساعدة على الطريق" خدمة متكاملة شاملة تعد إضافة نوعية لخدمات المؤسسة كونها الكترونية وذكية ومرتبطة بغرفة عمليات خاصة في المؤسسة.
وأشار إلى أن الخدمة تتيح للمؤسسة من مساعدة قائدي المركبة على الطريق ممن تتعرض مركباتهم للتوقف أو العطل المفاجئ، وتستدعي الحاجة إلى قطرها أو تبديل إطاراتها أو شحن بطارياتها أو في حال تعطل أقفالها أو الحاجة إلى الوقود وغيرها من الخدمات الأخرى، وذلك خلال وقت قياسي يسهم في توفير الوقت والجهد.
يذكر أن المشروع ذاته حصد في فبراير من العام الحالي بجائزة دبي للنقل المستدام في دورتها التاسعة عن فئة السلامة للتنقل، باعتبارها مبادرة تندرج ضمن خطط ومشاريع التوسع الاستثماري والذكي في حزمة الخدمات التي تقدمها مواصلات الإمارات للأفراد، انسجاماً مع رؤية وتوجيهات القيادة الرشيدة بالتوسع في طرح وتطوير الخدمات التفاعلية والمباشر مع المتعاملين.
